ผมย้อนอดีตมาเปลี่ยนชะตายุค 80 (นิยายแปล) - ตอนที่ 559 : ช่างมีความแตกต่างกัน
ตอนที่ 559 : ช่างมีความแตกต่างกัน
เจียงเสี่ยวไป๋มีความสุขมากหลังจากได้ยินคำพูดของหวังชิ่งซี สิ่งนี้ทำให้เขาไม่ต้องทำเอง ดังนั้นเขาจึงถามว่า “คุณใช้เวลานานเท่าไหร่กว่าจะทำเสร็จ ? ”
หวังชิ่งซียิ้ม “ผมเข้าใจหลักการแล้ว มันง่ายมาก ผมจะไปซื้อแผ่นเหล็ก สปริงและหินเหล็กไฟ และจะทำให้คุณเสร็จภายในครึ่งชั่วโมง”
เจียงเสี่ยวไป๋ดีใจมาก เขารู้สึกทึ่งที่พนักงานของเขามีความเชี่ยวชาญแบบนี้ หากให้เขางมทำเอง ใช้เวลาเป็นครึ่งค่อนวันก็คงไม่เสร็จ
อย่างไรก็ตาม เขายังคงถามคำถามที่เขากังวล “คุณหวัง คุณสามารถหาก๊าซบิวเทนได้ไหม ? ”
หวังชิ่งซียิ้ม “ก๊าซบิวเทนก็เหมือนกับโพลีเอทิลีนที่สกัดจากปิโตรเลียม โรงงานระดับสูงที่เราร่วมงานด้วยก็มีเหมือนกัน ก่อนหน้านี้ผมเคยทำเป็นขวดเล็ก ๆ ไว้ด้วย ผู้ช่วยเจียง หากในอนาคตคุณต้องการผลิตไฟแช็คจำนวนมาก เราต้องเซ็นสัญญากับโรงงานระดับสูง”
เจียงเสี่ยวไป๋พูดว่า “ไม่มีปัญหา ผมฝากเรื่องนี้ไว้กับคุณด้วย ควรทำเป็นแบบหลอดเล็ก ๆ เพื่อให้สามารถใส่ในไฟแช็คได้ง่าย”
“ไม่มีปัญหาครับ ! ”
หวังชิ่งซีพยักหน้ารับ
ถ้าอย่างนั้นก็ไม่มีปัญหา เจียงเสี่ยวไป๋พูดว่า “คุณหวัง ผมมีเรื่องขอคุณสองข้อ”
หวังชิ่งซีพูดว่า “ผู้ช่วยเจียง บอกผมมาได้เลย”
“เรื่องแรก คุณไม่จำเป็นต้องรีบเร่ง ค่อยทำคืนนี้ก็ได้”
“เรื่องที่สอง เรื่องนี้ต้องเก็บเป็นความลับ ห้ามใครรู้เรื่องนี้นอกจากคุณ”
หวังชิ่งซียิ้ม “ตกลง ผมจะทำลายเรื่องดี ๆ ของผู้ช่วยเจียงได้อย่างไร ? ”
เจียงเสี่ยวไป๋หัวเราะ “เอาล่ะ ส่วนที่เหลือเป็นหน้าที่ของคุณ ผมขอตัวกลับก่อน ! ”
“ครับผู้ช่วยเจียง ! ”
หวังชิ่งซีเดินไปส่งเจียงเสี่ยวไป๋ออกจากสำนักงานอย่างสุภาพ
เมื่อมองเจียงเสี่ยวไป๋จากไป หวังชิ่งซีก็ยิ้ม เขาชื่นชมเจียงเสี่ยวไป่มากขึ้นเรื่อย ๆ เขาไม่เข้าใจจริง ๆ ว่าคนหนุ่มคนนี้คิดเรื่องแปลก ๆ เหล่านี้ขึ้นมาได้อย่างไร
อย่างที่เขาบอก ไม่ว่าจะเป็นถุงสะดวกซื้อหรือไฟแช็ค แท้จริงแล้วเป็นเพียงหลักการง่าย ๆ แต่กลับไม่มีใครคิดได้
หวังชิ่งซีส่ายหัว เก็บภาพวาดของเจียงเสี่ยวไป๋ขึ้นมา เขาหยิบกระเป๋าของเขาและออกจากสำนักงานเพื่อไปซื้อวัสดุ
เจียงเสี่ยวไป๋รู้สึกผ่อนคลายเมื่อเขาออกจากห้องทำงานของหวังชิ่งซี เขาเลยไม่รีบกลับเจียงวาน เพราะเกรงว่าพ่อตาของเขาจะพูดไม่รู้จบตอนเขากลับไป ดังนั้นเขาจึงเดินไปที่ห้องทำงานของเมิ่งเสี่ยวเป่ย
เมื่อเห็นเจียงเสี่ยวไป๋ เมิ่งเสี่ยวเป่ยก็ตกตะลึงอยู่ครู่หนึ่ง
เมื่อวานนี้หลินต้ากั๋วและคณะของเขามาที่โรงงานฟิล์มพลาสติกเพื่อตรวจสอบ เธอกับเจียงเสี่ยวไป๋เพิ่งพบกัน เธอไม่คิดว่าเขาจะกลับมาอีกในวันนี้
“ผู้ช่วยเจียง สวัสดีค่ะ ! ”
เมิ่งเสี่ยวเป่ยทักทายเขาอย่างอบอุ่น และลุกขึ้นเพื่อต้มชาหลงจิ่งให้เขา
เจียงเสี่ยวไป๋ตอบและนั่งลงบนโซฟาอย่างสบาย ๆ
หลังจากชงชาแล้ว เมิ่งเสี่ยวเป่ยก็นั่งลงตรงข้ามกับเจียงเสี่ยวไป๋ และถามด้วยรอยยิ้ม “ผู้ช่วยเจียง วันนี้คุณมีงานอะไรมอบหมายให้ฉันเปล่า ? ”
เจียงเสี่ยวไป๋ยิ้ม “ผมมาที่นี่เพื่อขอให้รองผู้จัดการโรงงานหวังช่วยเรื่องส่วนตัว ตอนนี้ไม่มีอะไรทำ จึงมาหาคุณเพื่อขอชาดื่มสักถ้วย”
เมิ่งเสี่ยวเป่ยยิ้ม “หายากที่คุณจะมีเวลาว่าง”
เจียงเสี่ยวไป๋ยิ้ม แล้วพูดว่า “ผมขโมยเวลาว่างครึ่งวันไปแล้ว ! ”
เมิ่งเสี่ยวเป่ยเห็นว่าเขาไม่มีอะไรทำจริง ๆ ดังนั้นเธอจึงพูดว่า “คุณมีเวลาพักผ่อนได้ แต่ฉันทำไม่ได้ ยังมีหลายอย่างที่คุณมอบหมายให้ฉันทำ คุณดื่มชาและนั่งพักผ่อนที่นี่ไปก่อน ฉันต้องไปทำงานแล้ว”
เจียงเสี่ยวไป๋โบกมือ “ไปทำงานเถอะ หลังจากดื่มชาแก้วนี้ ผมก็จะกลับแล้ว”
ก็จริงอย่างที่เขาพูด เขาสูบบุหรี่ ดื่มชาในถ้วยแล้วก็จากไป
ตอนกลับ เขาไม่ได้แวะไปบอกกล่าวเมิ่งเสี่ยวเป่ยด้วยซ้ำ
หลังออกจากประตูโรงงานฟิล์มพลาสติกแล้ว เจียงเสี่ยวไป๋ก็ขับรถไปที่เหมียววาน
เขาวางแผนที่จะมาเมื่อวันก่อน แต่ก็ล้มเลิกไปเพราะไม่ได้เตรียมตัวมา วันนี้ว่างพอดี เขาจึงจะมาดูว่าพนักงานนวดเหล่านี้จะฝึกกันไปถึงไหนแล้ว
ไม่นานหลังจากนั้น เจียงเสี่ยวไป่ก็มาถึงเหมียววาน
เมื่อเข้าไปในห้อง เขาได้ยินเสียงของหญิงสาวหยอกล้อกัน เจียงเสี่ยวไป๋กระแอม จากนั้นไม่นาน จางหงหยูก็เดินออกจากห้องมา
“ผู้ช่วยเจียง คุณมาที่นี่ได้อย่างไร ? ”
จางหงหยูสะดุ้งอยู่ครู่หนึ่ง จากนั้นก็ทักทายด้วยรอยยิ้มทันที
เจียงเสี่ยวไป๋พูดว่า “ขอฉันดูว่าหน่อยว่าเทคนิคของคุณเป็นอย่างไรบ้าง”
จางหงหยูยิ้มด้วยความมั่นใจบนใบหน้าของเธอ แล้วพูดว่า “หมอหลี่ชมพวกเราว่ามีการพัฒนาที่ดีขึ้น ฉันอยากจะให้คุณมาประเมินเรานานแล้ว แต่ฉันได้ยินจากผู้จัดการหวังว่าคุณเดินทางไปทำธุรกิจต่างเมือง”
เจียงเสี่ยวไป๋พูดอย่างมีความสุข “เอาล่ะ วันนี้มาทำการทดสอบกัน”
ขณะที่ทั้งสองกำลังคุยกัน หยวนหยวน หยางมี่ เจิงเยี่ยนหง และพนักงานนวดหญิงคนอื่น ๆ ก็ออกมา เมื่อพวกเธอเห็นเจียงเสี่ยวไป๋ พวกเธอต่างก็กระตือรือร้นที่จะทดสอบ
จางหงหยูพูดว่า “ผู้ช่วยเจียง ไปที่ห้อง 999 ดีกว่า ห้องนั้นใหญ่กว่านี้”
เจียงเสี่ยวไป๋พยักหน้า มีห้องนวดทั้งหมด 12 ห้อง 8 ห้องมีโซฟานวด 2 ตัว และอีก 4 ห้องมีโซฟานวด 3 ตัว
สำหรับการกำหนดหมายเลขห้อง เจียงเสี่ยวไป๋ได้นำแนวทางของคนรุ่นหลังมาใช้ โดยใช้ตัวเลขมงคล เช่น 066, 088, 099 เป็นต้น โดยกำหนดให้ห้องที่ขึ้นต้นด้วยเลข 0 เป็นห้องเตียงคู่ และใช้ตัวเลขตองสามตัวเป็นห้องสำหรับสามท่าน คือห้องหมายเลข 555, 666, 888 และหมายเลข 999
เจียงเสี่ยวไป๋เข้าไปในห้อง 999 เขานอนบนโซฟานวดตรงกลาง แล้วพูดว่า “คนไหนที่จะมานวดให้ฉันก่อน”
จางหงหยูพูดว่า “ฉันก่อน ! ”
ระยะนี้พวกเธอมักจะใช้หวังผิงเป็นคู่ซ้อม พวกเธอไม่รังเกียจการจับเนื้อต้องตัวกับเพศตรงข้ามเหมือนเมื่อก่อนแล้ว
เจียงเสี่ยวไป๋พยักหน้าเห็นด้วย เขาเห็นว่าห้องเต็มไปด้วยผู้คน และพนักงานนวดเกือบทั้งหมดอยู่ที่นี่ ดังนั้นเขาจึงพูดว่า “กลุ่มของจางหงหยูอยู่ก่อน ส่วนกลุ่มของหยวนหยวนรอก่อน หลังจากที่ผมทดสอบเทคนิคของหงหยูแล้ว ก็จะถึงตาพวกคุณ”
หยวนหยวนและจางหงหยูต่างพากลุ่มพนักงานนวดมา และทั้งสองฝ่ายก็แข่งขันกันอย่างลับ ๆ จางหงหยูกำลังนวดเจียงเสี่ยวไป๋ ตอนแรกหยวนหยวนอยากจะดู แต่เจียงเสี่ยวไป๋พูดมาแบบนี้แล้ว ดังนั้นเธอจึงต้องออกไปพร้อมกับกลุ่มพนักงานนวดของเธอ
หลังจากที่คนออกไปครึ่งหนึ่ง ห้องก็ดูโล่งขึ้นมาทันที
ยกเว้นจางหงหยูและพนักงานนวดอีก 9 คนในกลุ่มของเธอ ต่างเบียดเสียดกันบนโซฟานวดทั้งสองด้าน เพื่อรอดูจางหงหยูนวดให้เจียงเสี่ยวไป๋ และรอฟังความคิดเห็นของเจียงเสี่ยวไป๋
จางหงหยูพูดว่า “ผู้ช่วยเจียง คุณจะล้างเท้าก่อนหรือนวดเลย ? ”
เจียงเสี่ยวไป๋พูดว่า “ล้างเท้าก่อน ! ”
“ได้ค่ะ ! ” จางหงหยูพยักหน้าและพูดว่า “ผู้ช่วยเจียง โปรดรอสักครู่ ฉันไปเอาน้ำก่อน”
“เดี๋ยวก่อน ! ”
เจียงเสี่ยวไป๋หยุดเธอทันที
“ผู้ช่วยเจียง มีอะไรหรือเปล่า ? ” จางหงหยูหันกลับมามองที่เจียงเสี่ยวไป๋แล้วถามด้วยความประหลาดใจ
เจียงเสี่ยวไป๋พูดว่า “ก่อนอื่น กำหนดเงื่อนไขการบริการของคุณให้เป็นมาตรฐาน อย่าเรียกฉันว่าผู้ช่วยเจียง เรียกฉันว่าลูกค้า”
เมื่อเขาพูดแบบนี้ พนักงานนวดทั้ง 9 คนที่อยู่ข้าง ๆ เขาก็ปิดปากหัวเราะ
เจียงเสี่ยวไป๋ดูจริงจังขึ้นมา “ทำไมพวกคุณถึงหัวเราะล่ะ ? คุณควรเรียกลูกค้าแบบนี้เมื่อคุณฝึกซ้อมในอนาคต เสียงของคุณควรจะนุ่มนวล เพื่อให้ลูกค้าได้รับความเพลิดเพลินที่สุด”
เมื่อเห็นทัศนคติที่เข้มงวดของเจียงเสี่ยวไป๋ พนักงานนวดทั้ง 9 คนก็หยุดหัวเราะ
เจียงเสี่ยวไป๋พูดต่อ “คุณไม่เพียงแต่ต้องเรียกว่า ‘ลูกค้า’ เท่านั้น นอกจากนี้เวลาพูดก็ต้องใส่ใจรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ด้วย”
ใบหน้าของจางหงหยูแดงเล็กน้อย อย่างไรก็ตามเธอล้มเหลวในการทำให้เจ้านายของเธอพอใจตั้งแต่แรก เธอรู้สึกพ่ายแพ้เล็กน้อย และถามด้วยเสียงแผ่ว “ผู้ช่วยเจียง เราควรพูดอย่างไรดี ? ”
เจียงเสี่ยวไป๋พูดว่า “อย่าปฏิบัติต่อฉันในฐานะเจ้านายของคุณ คุณต้องจำลองสภาพแวดล้อมการทำงานจริง หลังจากที่ลูกค้าอยู่ในห้องแล้ว คุณเข้ามาจากด้านนอก ขั้นตอนแรกคุณต้องเคาะประตู 3 ครั้งเป็นจังหวะ แล้วถามลูกค้าว่าคุณสามารถเข้าไปได้ไหม ? ”
“หลังจากได้รับความยินยอมจากลููกค้าแล้ว คุณเปิดประตูเข้าไปในห้องยืนต่อหน้าลูกค้า โค้งคำนับแล้วกล่าวสวัสดี จากนั้นแนะนำตัวว่า ฉันเป็นพนักงานนวดหมายเลข 88 ฉันรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ให้บริการคุณ……”
เจียงเสี่ยวไป๋อธิบายคำพูดและขั้นตอนการให้บริการงานสปาอย่างละเอียด