ขาดทุนไม่อั้น ขอแค่ฉันได้เป็นเศรษฐี - บทที่ 1055 ความแตกต่างอันยิ่งใหญ่ระหว่างอุดมการณ์ของสองบริษัท!

บทที่ 1055 ความแตกต่างอันยิ่งใหญ่ระหว่างอุดมการณ์ของสองบริษัท!

รูปแบบคลิปยังคงคล้ายเดิม แต่เนื้อหาคลิปรอบนี้ดูจะไม่ได้จํากัดอยู่ที่เกมใดเกม

หนึ่ง เป็นการบอกเล่าความรู้เพื่อให้ผู้ชมได้เห็นภาพรวมของ ‘ระบบกาชา’ ตลอดช่วง

ที่ผ่านมาในวงการเกม

ไล่ตั้งแต่เกมแรกสุดที่มีระบบกาชา ไปจนถึงความนิยมของกาชาในเกมจีน ก่อน

จะพูดถึงว่าทําไมนักออกแบบเกม โดยเฉพาะนักออกแบบเกมในจีนถึงชอบระบบกาชา

มาก

เห็นได้ชัดว่าแรงผลักดันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการเพิ่มรายได้!

กาชาใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนของจิตวิทยามนุษย์ในระดับหนึ่ง เนื่องจากคนส่วน

ใหญ่ชอบเสี่ยงโชคและชอบความรู้สึกของการได้อะไรมาโดยไม่ต้องลงทุนมาก กาชาจึง

เป็นที่นิยมและอยู่ยั้งยืนยง

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเหตุผลที่กาชาทําให้คนมีความสุขไม่ใช่แค่เพราะรางวัลมีมูลค่า

สูงขนาดไหน นั่นเป็นเพียงมุมเดียวเท่านั้น ที่สําคัญกว่านั้นคือความพึงพอใจทาง

จิตวิทยาที่กาชามอบให้กับผู้คน

หรือก็คือความรู้สึกของการได้รับบางสิ่งบางอย่างมาโดยไม่ต้องลงแรง

การใช้เงินสิบหยวนเพื่อสุ่มของราคาร้อยหยวนเป็นแรงกระตุ้นทางอารมณ์ที่

แข็งแกร่งสําหรับคนส่วนใหญ่ และทําให้รู้สึกเหมือนเป็นการแลกเปลี่ยนที่คุ้มค่ามาก

เฉียวเหลียงเปลี่ยนเรื่อง “จริงๆ แล้วมีสถานการณ์คล้ายกันมากมายในธุรกิจ

พาณิชย์

“ร้านค้าจํานวนมากใช้ประโยชน์จากความต้องการอยากกอบโกยผลประโยชน์

มากมายโดยไม่ต้องลงทุนเยอะของลูกค้า พวกเขาทํากิจกรรมที่ดูเหมือนจะคุ้มค่ามาก

แต่จริงๆ แล้วเป็นหลุมพรางดักลูกค้า

“แต่ธุรกิจพาณิชย์มีหน่วยงานกํากับดูแลที่เข้มงวดกว่า บทลงโทษสําหรับการ

โฆษณาชวนเชื่อเพื่อกระตุ้นการบริโภค รุนแรงกว่า ดังนั้นสถานการณ์แบบนั้นจึงเกิด

ได้ยากในธุรกิจพาณิชย์

“แต่วงการเกมเริ่มกลายเป็นแวดวงที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุด

“เพราะเกมไม่ได้เป็นธุรกิจพาณิชย์เพียงอย่างเดียว แต่โน้มเอียงไปทางธุรกิจ

วัฒนธรรมและบันเทิงมากกว่า มูลค่าของไอเทมเสมือนจริงไม่ได้ถูกกําหนดไว้อย่าง

ชัดเจน การกํากับดูแลของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก็ค่อนข้างอ่อนแอ ดังนั้นกิจกรรมกาชา

ในหลายๆ เกมจึงกลายเป็นเครื่องมือทําเงินให้กับผู้พัฒนา กติกาการกดกาชามีความ

หลากหลายและวุ่นวาย คุ้มครองผลประโยชน์ของผู้เล่นหลังเติมเงินไปแล้วได้ยาก…”

เฉียวเหลียงยกเกมบางส่วนมาวิพากษ์วิจารณ์ด้วย

ตัวอย่างเช่น เกมมือถือเกมหนึ่งเคยมีเรื่องอื้อฉาว แอกเค้านต์ที่ได้รางวัลใหญ่

ทั้งหมดจากกิจกรรมกาชาของทางออฟฟิเชียลเป็นหลายๆ แอกเค้านต์ที่เปลี่ยนชื่อจาก

เดิมเล็กน้อย ผู้เล่นยอดนักสืบพบว่าแอกเค้านต์เหล่านี้ต้องได้ของรางวัลทุกครั้งที่เข้า

ร่วมกิจกรรม

ดูถึงตรงนี้เผยเชียนก็ถอนหายใจด้วยความโล่งอก

“ยังโอเคอยู่ๆ

“นึกว่าอาจารย์เฉียวจะแทงฉันอีก

“ดูเหมือนว่าจะไม่เกี่ยวกับฉันหรือหลงอวี่คอร์เปอเรชันเลย

“ถึงหลงอวี่คอร์เปอเรชันจะทํากิจกรรมกาชาเหมือนกัน แต่ก็ไม่ได้ทําเรื่องโง่ๆ

อย่างสร้างแอกเค้านต์ขึ้นมาเหมารางวัล ตราบใดที่กาชาจัดอย่างถูกกฎหมายและ

เป็นไปตามข้อกําหนด ก็น่าจะไม่โดนสกิล AOE ของอาจารย์เฉียวกวาดไปด้วย”

เผยเชียนเองก็กลัวเหมือนกัน ทุกครั้งที่เห็นคลิปใหม่ของอาจารย์เฉียว เขาจะรู้สึก

เหมือนคลิปนั้นพุ่งเป้ามาที่ตัวเอง

แต่ดีใจได้ไม่ถึงสองนาที เฉียวเหลียงก็เปลี่ยนหัวข้อ

“ถึงตรงนี้บิดาทุกท่านคงจะถามว่า ถ้ากิจกรรมกาชาจัดอย่างถูกกฎหมายและ

เป็นไปตามข้อกําหนดก็น่าจะไม่มีปัญหาอะไรใช่มั้ย

“แน่นอนว่าไม่!

“อย่างที่ผมบอกไป เหตุผลที่บริษัทห้างร้านชอบกิจกรรมกาชาก็เพราะต้องการใช้

ประโยชน์จากความอยากได้ผลประโยชน์เยอะๆ โดยไม่ต้องลงทุนมากของผู้บริโภค

“ถึงกาชาจะไม่เล่นตุกติกอะไรเบื้องหลัง ถึงจะดูคุ้มค่าขนาดไหนก็สรุปได้ด้วย

ประโยคเดียวคือ คุณอาจจะได้กําไรเล็กน้อย แต่บริษัทห้างร้านไม่มีวันขาดทุน!

“เพราะคุณต้องเข้าใจก่อนว่าบริษัทห้างร้านเข้าใจหลักความน่าจะเป็นมากกว่าคุณ

“โดยเฉพาะผู้พัฒนาเกม การออกแบบระบบกาชาจัดการโดยนักออกแบบระบบ

ระดับสูงของบริษัท พวกเขาต้องมั่นใจว่ากิจกรรมกาชาต้องสร้างกําไรให้กับบริษัท เรา

ต้องจําไว้ว่าโชคไม่เคยชนะข้อมูล

“นอกจากนั้นกาชาในเกมไม่เคยใช้การสุ่มจริง แต่ใช้การสุ่มเทียมที่มาพร้อม

เงื่อนไขนับไม่ถ้วน ถึงผลลัพธ์จะดูคล้ายกันแต่การทํางานภายในนั้นแตกต่างกันโดย

สิ้นเชิง

“ผู้เล่นกําลังมีส่วนร่วมใน ‘เกมที่มีผลรวมติดลบ’ และ ‘ไม่มีวันรู้กติกา

เฉพาะเจาะจงที่แท้จริง’

“คุณคิดว่า ‘อัตราออก 20%’ คือกฎ แต่จริงๆ แล้วมีกฎอีกนับไม่ถ้วนเบื้องหลัง

ซึ่งเขียนอยู่ในโค้ดของระบบกาชา คุณไม่มีทางรู้ได้

“สําหรับบางคนกําไรที่ได้จริงอาจจะสูง แต่ถ้าเฉลี่ยดูจากทุกคนก็จะรู้ว่านี่คือเกมที่

ยิ่งเล่นยิ่งเสีย

“ตราบใดที่กลุ่มตัวอย่างมีขนาดใหญ่พอ จากมุมมองของกลุ่มผู้เล่นทั้งหมดย่อม

ขาดทุนแน่นอน ส่วนบริษัทจะได้กําไรแน่นอนโดยไม่จําเป็นต้องเล่นตุกติกอะไร

“แค่ทุกคนคิดว่าตัวเองจะเป็นคนที่โชคดีกับเขาบ้าง ก็เลยโดนหลอกครั้งแล้วครั้ง

เล่า”

เฉียวเหลียงอธิบายทุกอย่างในคลิป อวดภูมิความรู้เรื่องเกมและความน่าจะเป็น

รวมถึงความแตกต่างระหว่าง ‘การสุ่มจริง’ และ ‘การสุ่มเทียม’ ในเกม ตรรกะ

ภายในและรูปแบบการทํางานของ ‘การสุ่มเทียม’ และอื่นๆ

ข้อโต้แย้งหลักคือ จริงๆ แล้วระบบกาชาเป็นเพียงกิจกรรมส่งเสริมการขายที่ซ่อน

ตัวในรูปแบบอื่น ตามหลักความน่าจะเป็นแล้วจะมีผู้เล่นส่วนหนึ่งแบกรับการขาดทุน

ของผู้เล่นอีกส่วน ในขณะที่บริษัทเกมได้กําไร

ไม่ว่าจะดูคุ้มค่าหรือได้ส่วนลดมากขนาดไหน ตราบใดที่เป็นไปตามลักษณะ

พื้นฐานของแนวทางระบบกาชาแบบดั้งเดิม ผลลัพธ์สุดท้ายคือผู้เล่นจะขาดทุนส่วน

บริษัทได้กําไร

คอมเมนต์วิ่งผ่านหน้าจอเต็มไปด้วยเครื่องหมายตกใจ

“ได้ความรู้เลย!”

“พี่น้อง ใช้วิจารณญาณในการอ่านคอมเมนต์กันด้วย!”

“ฉันเคยทํางานในวงการเกม สิ่งที่อาจารย์เฉียวพูดเป็นเรื่องจริง อันที่จริงระบบกา

ชาไม่มีอะไรมากกว่าการใช้ประโยชน์จากความอยากได้โดยไม่ต้องลงทุนมาก ไม่ว่าจะ

เป็นผู้เล่นดวงมหาเฮงหรือผู้เล่นดวงโคตรซวย สุดท้ายแล้วคนที่ได้กําไรก็คือบริษัทเกม

อีกอย่างกฎจริงๆ ของกาชาไม่เคยใช้การสุ่มจริงล้วนๆ แต่ใช้การสุ่มเทียมที่คํานวณ

โดยนักออกแบบระบบเพื่อให้ผลลัพธ์สุดท้ายเป็นไปตามความคาดหวังของผู้เล่นส่วน

ใหญ่ จริงๆ แล้วก็ตรงกับประโยค นายอาจจะได้กําไรบ้าง แต่ฉันไม่เคยขาดทุน!”

“อาจารย์เฉียวคิดจะเฉ่งผู้พัฒนาเกมทั้งหมดในประเทศเลยเหรอ มีเกมไหนบ้างที่

ไม่มีระบบกาชา ทุกคนรู้ว่าระบบกาชาทําเงินได้เร็วมาก เท่ากับเป็นการตัดช่องทางทํา

กินเลยนะ!”

“พอได้ดูคลิปแล้วฉันก็ห้ามมือตัวเองไม่ให้กดกาชาได้ พูดถูกจริงๆ คนที่ชอบสุ่ม

กาชาไม่ได้ชอบของรางวัลเลย แต่ชอบความรู้สึกตอนที่กดได้ของดีๆ”

“จริงๆ ไม่ว่าของจะดีขนาดไหนก็รู้สึกดีแค่ตอนที่กดได้ หลังจากเล่นไปสักสอง

สามวันหรืออย่างมากสักหนึ่งสัปดาห์ก็เบื่อแล้ว แต่ความคิดอยากได้ของดีๆ จากกาชา

คงอยู่ตลอด ทําให้ห้ามมือตัวเองไม่ให้กดกาชากิจกรรมถัดไปไม่ได้ กว่าจะรู้ตัวก็หมด

ตัวไปไม่รู้เท่าไหร่…”

“อาจารย์เฉียวใจกล้าจริงๆ กล้าทําคลิปแบบนี้ออกมาเปิดเผยความจริงด้วย”

เหมือนเฉียวเหลียงคาดการณ์ไว้แล้วว่าคอมเมนต์วิ่งผ่านหน้าจอจะตอบสนองแบบ

นี้ เขาเปลี่ยนหัวข้อ “จริงๆ แล้วคลิปนี้ได้บันดาลใจจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเร็วๆ นี้

“คนที่ริเริ่มเปิดโปงกฎที่รู้ๆ กันอยู่จริงๆ แล้วไม่ใช่ผม แต่เป็นบอสเผยแห่งเถิงต๋า

คอร์เปอเรชัน!

“ทุกคนคงรู้ว่าช่วงนี้ในวงการเกมมีประเด็นใหญ่อยู่สองประเด็น ประเด็นแรกคือ

กิจกรรมกาชาของ Finger Games กับหลงอวี่คอร์เปอเรชัน รางวัลพิเศษคือรถยนต์

ซึ่งดึงดูดผู้เล่นจํานวนมากให้รู้สึกอยากเข้าร่วม อีกประเด็นคือ Fitness Battle เกม

ใหม่ของเถิงต๋าที่ใช้ระบบกาชาแบบใหม่ สามารถขอเงินคืนได้ตามใจชอบ

“ตอนนี้เห็นได้ชัดว่าประเด็นแรกได้รับความสนใจมากกว่าประเด็นหลัง ผู้เล่น

หลายคนรู้สึกว่ากิจกรรมกาชาของ Finger Games กับหลงอวี่คอร์เปอเรชันคุ้มมาก

ใจป้้ากว่าระบบกาชาของ Fitness Battle เห็นๆ

“ชัดเจนว่าเป็นความคิดที่ผิด!

“เพราะกิจกรรมกาชาของ Finger Games กับหลงอวี่คอร์เปอเรชันจริงๆ แล้ว

เป็นกิจกรรมกาชาที่ผมอธิบายไปก่อนหน้านี้ ในเบื้องหน้าเหมือนจะมีของรางวัล

มากมาย แต่จริงๆ แล้วพื้นฐานก็เหมือนกันหมด

“ถ้าไม่เชื่อก็ลองไปถามพวกสายวาฬที่โพสต์อวดผลกาชาดู หลังจากตัดสกินขยะที่

ไม่อยากได้ออกก็ลองมาคํานวณกําไรจริงๆ ที่ได้แล้วดูว่าใครได้กําไร

“แน่นอนว่าเทียบกับกิจกรรมกาชาแสนเค็มอื่นๆ แล้วกิจกรรมกาชานี้ดูจะใจป้้า

มาก แต่เทียบกับกาชาของ Fitness Battle แล้วยังห่างกันหลายขุม!

“เพราะระบบกาชาของ Fitness Battle ฉีกรูปแบบกาชาเดิมๆ ผู้เล่นขอเงินคืน

ได้ตามต้องการและเก็บไว้แค่ของที่ตัวเองพอใจได้ ดังนั้นมูลค่าที่คาดหวังของกาชาจะ

ไม่ติดลบอีก นอกจากจะรักษาความลุ้นจากการกดกาชาไว้ได้แล้ว ยังไม่ทําให้ผู้เล่นตก

เป็นทาสของความน่าจะเป็น

“แน่นอนว่าของรางวัลของ Fitness Battle ล้วนเป็นไอเทมเสมือนจริง ดังนั้นไม่

ว่าราคาจะต่ําขนาดไหนก็ยังทํากําไรได้

“แต่สิ่งสําคัญไม่ได้อยู่ที่ราคาเท่าไหร่ แต่เป็นแนวคิดที่เถิงต๋าคอร์เปอเรชันสื่อสาร

ผ่านระบบกาชาของ Fitness Battle

“กาชาทําให้ผู้คนได้ลุ้นและตื่นเต้นดีใจ นี่คือธรรมชาติของมนุษย์ แต่ธุรกิจห้าง

ร้านและบริษัทเกมนําประโยชน์จากสภาพจิตใจนี้มาเป็นเครื่องมือทําเงินเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

พวกเขาทําให้กาชากลายเป็นมาตรฐานและดูสมเหตุสมผล เพื่อที่ผู้เล่นจะได้ไม่

ตระหนักว่าตัวเองกําลังเสียผลประโยชน์โดยไม่รู้ตัว

“มองย้อนกลับไปที่โมเดลร้านค้าของ Fitness Battle ไอเทมทั้งหมดซื้อได้ด้วย

เหรียญแคลอรี ซึ่งเป็นการกระตุ้นให้ผู้เล่นอยากออกกําลังกายมากขึ้น ถึงจะมีระบบกา

ชาแต่ก็สามารถขอเงินคืนได้ตามต้องการ เพื่อที่ผู้เล่นจะได้ไม่กลายเป็นเครื่องบริโภคที่

ขับเคลื่อนด้วยความอยากได้อยากมี และไม่ใช้นิสัยเสียของผู้คนในการหาเงิน

“เมื่อนํามาเปรียบเทียบกันแล้วจะเห็นความแตกต่างได้อย่างชัดเจน!

“นอกจากนั้นเถิงต๋ายังมอบผลประโยชน์คืนให้ชาวเกมเมอร์อย่างไม่ลดละผ่าน

กิจกรรม 515 เทศกาลเกม แถมยังเป็นการ ‘แจก’ จริงๆ ไม่ใช่ ‘ให้ส่วนลด’ ไม่มี

การแสวงหากําไรแอบแฝง

“เถิงต๋าพยายามเต็มที่เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่กลมกลืนสามัคคีกับชาวเกมเมอร์

โดยทําสินค้าที่คุ้มราคา รับประกันว่าจะได้ในสิ่งที่จ่ายไป ไม่มีกฎกติกาซับซ้อน ไม่ใช้

การเล่นแง่เพื่อหลอกลวงผู้เล่น แต่กลับพยายามอย่างไม่ลดละเพื่อชี้แนะผู้เล่นให้สร้าง

แนวคิดการบริโภคที่ดีขึ้นมาใหม่!

“กลับกันเมื่อหันกลับไปมอง Finger Games กับหลงอวี่คอร์เปอเรชัน ตั้งแต่

IOI เวอร์ชันมือถือไปจนถึงกิจกรรมกาชา ไม่ว่าพวกเขาจะให้ส่วนลดเยอะขนาดไหนก็

ยังเห็นได้ถึงความต้องการแสวงหาผลกําไร

“ความแตกต่างด้านอุดมการณ์คือช่องว่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างทั้งสองบริษัท!

“รถคันนั้นสุดท้ายสายวาฬสักคนก็จะได้ไป ซึ่งสายวาฬคนนั้นก็น่าจะเติมกดไป

มากกว่าหนึ่งแสนหยวน พอสายวาฬกดได้รถ Finger Games กับหลงอวี่คอร์เปอเร

ชันก็จะใช้เรื่องนี้ปั่นกระแส และใช้กรณีนี้เป็นตัวพิสูจน์ว่ากาชาของพวกเขาใจป้้าขนาด

ไหน

“แต่แท้จริงแล้วทั้งหมดเป็นกระบวนการเดิมๆ ที่จัดเตรียมไว้ คือใช้ผู้เล่นดวง

มหาเฮงกลุ่มเล็กๆ กระตุ้นผู้เล่นส่วนใหญ่ ปล่อยให้คนอื่นๆ แบกรับยอดขาดทุนจาก

ผู้เล่นกลุ่มนั้น และบริษัทก็จะยังได้กําไรเหมือนเดิม

“ในช่วงท้ายของคลิปผมอยากเตือนผู้ชมทุกคนว่ากาชามีความเสี่ยง ควรคิดอย่าง

รอบคอบก่อนเติมเงิน นี่ไม่ใช่คําพูดลอยๆ เพราะตราบใดที่เป็นระบบกาชาแบบดั้งเดิม

ก็เท่ากับเป็นการลงทุนที่มีค่าความคาดหวังติดลบ ซึ่งไม่ใช่การกระทําที่ฉลาดเลย

“ถ้าอยากสุ่มจริงๆ แนะนําให้ไปกดสุ่มใน Fitness Battle ให้หายอยาก เพราะ

คุณขอเงินคืนได้ตามต้องการ ไม่มีทางขาดทุนใดๆ!”