ขาดทุนไม่อั้น ขอแค่ฉันได้เป็นเศรษฐี - บทที่ 896 ฟิตเนสแบตเทิล

วันพุธที่ 15 กุมภาพันธ์

ในห้องประชุมของ OTTO ‘ทีมค้นคว้าและพัฒนาอุปกรณ์ออกกําลังกาย อัจฉริยะ’ ซึ่งประกอบด้วยฉางโหย่ว กั่วลี่เฉิง หวังเสี่ยวปิน และเสี่ยวเจียง มารวมตัว กัน การประชุมวันน้ีเป็นการส่งต่อตําแหน่งผู้จัดการ OTTO และการกําหนดแนวทาง

การออกแบบสินค้าและรูปแบบเกมต่อ ฉางโหยว่ได้รับเลือกเป็นพนักงานดีเด่น เขาจึงต้องออกจาก OTTO ถึงฉางโหย่วจะใช้ประโยชน์จากช่องโหว่และยังมีอิทธิพลต่อการพัฒนาของ OTTO

อยู่ แต่กฎก็ต้องเป็นกฎ เขาต้องสละตําแหน่งผู้จัดการของตวัเอง ฉางโหย่วมองกั่วลี่เฉิงกับหวังเสี่ยวปิน “อย่างที่ทุกคนรู้ตั้งแต่นี้ต่อไปเจียงหยวน

จะรับตําแหน่งผู้จัดการ OTTO ทุกคนเคยเจอเขาแล้ว เพราะงั้นผมจะไม่แนะนําอีก

“แน่นอนว่าถ้าต้องการตัวผมก็โทรหาได้ตลอดเลยครับ” เจียงหยวน “ทุกคนเรียกผมว่าเสี่ยวเจียงก็ได้ครับ ผมไม่มีประสบการณ์เท่าไหร่

เพราะงั้นก็ต้องขอฝากเนื้อฝากตัวให้ทุกคนชว่ยดูแลด้วยนะครับ” ฉางโหย่ว “เสี่ยวเจียงค่อนข้างขี้กังวล เขาปฏิเสธผมอยู่หลายครั้ง เห็นได้ชัดว่าไม่

มั่นใจเท่าไหร่ รบกวนให้ความช่วยเหลือเขาด้วยนะครับ” หวังเสี่ยวปินยิ้มให้เจียงหยวน “ไม่เป็นไรนะครับ ตอนผมขึ้นมารับตําแหน่ง

ผู้จัดการก็กังวลแบบน้ีแหละ ผมกลัวว่าจะทํางานได้ไม่ดีพอ “แต่ในเถิงต๋าเหมือนมีมนต์วิเศษ ไม่ว่าใครจะได้รับเลือกมาเป็นผู้จัดการก็จะ ได้รับการส่งเสริมโดยจิตวิญญาณเถิงต๋าและทํางานออกมาได้ดี ตอนแรกผมกลัวว่า ตัวเองจะทําได้ไม่ดี แต่บอสเผยก็คอยมอบโปรเจ็กต์และฝึกฝนผม ผมเลยค่อยๆ พัฒนาขึ้น

“อีกอย่างถ้าบอสฉางเลือกคุณมาแล้วก็หมายความว่าคุณมีศักยภาพ ขอแค่มีพื้นที่ คุณก็ได้ฝึกฝีมือแน่ ถ้ามีอะไรเกิดขึ้นพวกเขาก็ช่วยสนับสนุนคุณได้” เจียงหยวนตื้นตันใจมาก “ขอบคุณครับพี่หวัง”

อันที่จริงเขาเพิ่งได้รับข่าวนี้มาเมื่อสองวันก่อนจึงรู้สึก…ค่อนข้างปุบปับและสับสน ถึงจะต้องสละตําแหน่งแต่ฉางโหย่วก็ต้องเป็นคนเลือกผู้จัดการคนถัดไปของ

OTTO

เจียงหยวนทั้งกลัวและวิตกกังวลเมื่อรู้ว่าฉางโหย่วเลือกเขา แต่ฉางโหย่วก็แค่ เปลี่ยนไปคุมกิจการอื่น ถ้ามีคําถามอะไรก็ปรึกษาได้ตลอด นอกจากนั้นการเปลี่ยน ผู้จัดการของกิจการเถิงต๋าก็ราบรื่นมากมาตลอด จนถึงตอนนี้ดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไร ผิดพลาดเลย ถือว่าประสบความสําเร็จมากๆ ดังนั้นเจียงหยวนจึงไม่รู้สึกสองจิตสอง ใจและยอมรับชะตากรรมที่มาตกอยู่ที่ตักอย่างใจเย็น เขารู้สึกสบายใจมากขึ้นเมื่อเห็นว่าทุกคนให้การสนับสนุนสุดๆ ฉางโหย่วมองเจียงหยวน “ตอนนี้คุณเป็นผู้จัดการแล้ว คุณต้องเป็นประธานการ

ประชุมครั้งนี้”

เจียงหยวนพยักหน้า “โอเคครับ ผมขออธิบายคร่าวๆ ถึงแผนออกแบบราวตาก ผ้าออกกําลังกายอัจฉริยะก่อน จากนั้นหัวข้อวันนี้ของเราจะเป็นเรื่องการวางแผนเกมที่ ใช้เล่นกับอุปกรณ์” หวังเสี่ยวปินพยักหน้า เขาเขียนแบบร่างเกมมาแล้ว เจียงหยวนแจกแผนออกแบบแรกของราวตากผ้าออกกําลังกายอัจฉริยะให้กับทุก

คนก่อนจะเริ่มแนะนํา

“หลังจากคุยกันซ้ําไปมากับโรงงานเราก็ปรับแก้จากแผนออกแบบเดิมหลักๆ ใน เรื่องความปลอดภัยและรายละเอียดบางอย่าง แต่การเปลี่ยนแปลงไม่ได้ใหญ่มาก

“ระหว่างการคุยกันภายในมีข้อถกเถียงนิดหน่อย ผมคิดว่าเราต้องวางตําแหน่งใน ตลาดของสินค้าตวันี้ให้ชัดเจนขึ้น

“อุปกรณ์ออกกําลังกายในบ้านเป็นตลาดเฉพาะกลุ่ม คนจีนไม่ได้มีนิสัยชอบออก กําลังกายอยู่แล้ว อุปกรณ์พวกนี้ทั้งแพงและกินพื้นที่เยอะ จุดนี้คือข้อเสียโดย ธรรมชาติ เป็นเรื่องยากมากที่จะพลิกสถานการณ์ได้ดว้ยสินค้าเพียงอย่างเดียว

“มันเกินจริงมากที่จะคาดหวังว่าจะขายอุปกรณ์ให้กับหลายล้านครวัเรือน

“จริงๆ แล้วมีตัวเลือกแค่สองอย่างคือ ทําออกมาให้มีขนาดเล็ก เบา ราคาถูก และไม่กินพื้นที่ หรือจะทําออกมาใหญ่ ราคาแพง แต่มีความเป็นมืออาชีพ

“แบบแรกผลิตและขายได้ง่ายแต่ให้ผลลัพธ์ด้านการออกกําลังกายย่อมไม่ดี และ ยังแยกได้ยากจากอุปกรณ์ที่มีอยู่แลว้ในตลาด

“เพราะงั้นเราเลยเลือกอย่างหลัง ถึงจะแพงและกินพื้นที่แต่ก็ช่วยยืนยันผลลัพธ์ การออกกําลังกายได้มากที่สุด ชื่อเสียงและกระแสบอกปากต่อปากจะเกิดขึ้นเมื่อ ผลลัพธ์การออกกําลังกายออกมาดี จากนั้นสินค้าเราก็จะเปลี่ยนตลาดจากอุปกรณ์ฟิต เนสมาเป็นอุปกรณ์ในครัวเรือน ซึ่งยังมีช่องให้เราทํากําไรต่อไป

“สินค้าของเราไม่ได้ออกมาแข่งกับอุปกรณ์ราคาถูกอย่างเสื่อโยคะหรือลูกกล้ิงออก กําลังกาย แต่วางเป้าหมายเพื่อสู้กับอุปกรณ์ออกกําลังกายสเกลใหญ่ “คนที่ไม่ได้ตั้งใจจะซื้อก็จะไม่ซื้อตั้งแต่แรกอยู่แล้ว แต่เราก็ไม่ต้องห่วงคนอื่นๆ นอกจากกลุ่มลูกค้าของเรา เราแค่ต้องตอบความต้องการของลูกค้าที่ต้องการการออก กําลังเร่งด่วนและน่าจะสร้างวินัยที่มั่นคงได้

“ดังนั้นสินค้าของเราจึงมีสองจดุสําคัญ

“หนึ่ง เราจะแข่งขันเพื่อแย่งส่วนแบ่งตลาดจากอุปกรณ์ออกกําลังกายขนาดใหญ่

ได้ยังไง

“เมื่อเทียบกับอุปกรณ์ออกกําลังกายอื่นๆ อุปกรณ์ของเราจะมีราคาระดับพรีเมี่ยม แน่นอน เพราะเราเพิ่มโมดูลอัจฉริยะ มีต้นทุนค่าพัฒนาเกม และมีการออกแบบที่เป็น เอกลักษณ์ ปัญหาแรกที่ต้องจัดการคือจะทําให้ผู้ใช้งานระดับมืออาชีพยอมรับราคา ระดับพรีเมี่ยมได้ยังไง

“สอง หลังจากผู้ใช้งานระดับมืออาชีพยอมรับเราแล้ว เราจะ ‘ทลายเพดาน’ และ

ทําให้ผู้ใช้งานทั่วไปที่ไมม่ีนิสัยชอบออกกําลังกายซื้อสินค้าเราไดย้ังไง” ทุกคนพยกัหน้าเมื่อได้ยินแบบนั้น ราวตากผ้าออกกําลังกายอัจฉริยะจริงๆ แล้วคืออุปกรณ์ออกกําลังกายแบบผสม

ระดับมืออาชีพ ถือว่าน่าสนใจมากเมื่อนํามาจับคู่กับเกม ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายแบ่งได้เป็นสองประเภท ประเภทแรกคือผู้ใช้งานระดับมือ อาชีพที่มีความต้องการด้านการออกกําลังกายสูง คนกลุ่มนี้น่าจะมีความคิดอยากซื้อ อุปกรณ์ออกกําลังกายขนาดใหญ่กันอยู่แล้ว ดังนั้นต้องทํายังไงถึงจะโน้มน้าวให้พวก เขายอมจ่ายเพิ่มเพ่ือซื้อราวตากผ้าออกกําลังกายอัจฉริยะ ประเภทที่สองคือกลุ่มลูกค้าทั่วไปที่มีความต้องการออกกําลังกายในระดับหนึ่ง แต่ตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ขนาดใหญ่ได้ยาก คําถามสําคัญคือจะตัดความกังวลและทําให้ พวกเขาซื้ออุปกรณ์ขนาดใหญ่นี้ได้ยังไง

เจียงหยวนอธิบายต่อ “ผมคิดว่ากุญแจสําคัญในการทลายสถานการณ์นี้คือความ

สนุก

“คนจะขี้เกียจเวลาที่ต้องเรียนหนังสือและออกกําลังกาย ปัญหาใหญ่ที่สุดไม่ใช่ ทักษะหรือสภาพร่างกายแต่เป็นพลงัใจและความหมั่นเพียร

“เราต้องชักนําให้ลูกค้าหันมาใส่ใจการออกกําลังกายและบรรลุผลลัพธ์การออก กําลังกายมากขึ้นผ่านความสนุก ชื่อเสียงของสินค้าเราจะพุ่งสูงขึ้นตราบใดที่ผู้ใช้งาน กลุ่มแรกหมั่นเล่นอย่างมีวินัยและสร้างผลลัพธ์ทางการออกกําลังกายได้ จากนั้นเราก็ จะสามารถโปรโมตให้เข้าถึงคนกลุ่มใหญ่ได้ “เหมือนตอนที่ฟิตเนสฝากประจําเริ่มกิจการ” กั่วลี่เฉิงพยักหน้า กุญแจสู่ความสําเร็จของ ฟิตเนสฝากประจําคือประสิทธิภาพดีกว่าฟิตเนสที่อื่นๆ แน่นอนว่าการจะสร้างผลลัพธ์นี้ได้มีเงื่อนไขคือต้องกรองลูกค้าส่วนใหญ่ที่ขาด

วินัยออกไป บังคับให้ลูกค้ามตีารางการออกกําลังกาย และจัดแจงอาหารสุขภาพให้ หลังจากแก้ปัญหาเรื่อง ‘วินัย’ ได้แล้ว คนที่ไม่มีความรู้เกี่ยวกับการออกกําลัง

กายก็สามารถสร้างผลลัพธ์ได้สําเร็จ เจียงหยวนหันไปมองหวังเสี่ยวปิน “พี่หวังครับ ตอนนี้หลักๆ ขึ้นอยู่กับว่าเกมจะ

สนุกหรือไม่ สินค้าตัวนี้จะประสบความสําเร็จรึเปล่าก็ขึ้นอยู่กับพี่” หวังเสี่ยวปินพยักหน้าแล้วแจกแบบร่างเกมให้ทกุคน

“นี่คือแบบร่างคอนเซ็ปต์การออกแบบของเกมที่ผมร่างไว้ ถึงจะเป็นแค่เค้าโครง และยังไม่ได้ลงรายละเอียดอีกหลายจุดแต่ทศิทางก็ชัดเจนทีเดียว

“เดี๋ยวผมจะเล่าให้ฟังระหว่างที่ทุกคนอ่านดู ถ้ามีคําถามอะไรก็ถามได้เลยครับ” หวังเสี่ยวปินหยุดไปชั่วครู่แล้วพูดต่อ “ชื่อของเกมนี้คือ ‘ฟิตเนสแบตเทิล’ ชื่อไม่

มีอะไรให้อธิบายมาก เข้าใจง่าย จําง่าย และบอกต่อได้ง่าย

“สิ่งสําคัญที่สุดคือการออกแบบเฉพาะภายในเกม

“อันดับแรก แนวเกมคือเกมมือถือ ขณะเดียวกันก็รองรับการฉายภาพหน้าจอมือ ถือด้วย

“เกมนี้ออกแบบมาให้ใช้เล่นกับอุปกรณ์ เราคงใส่จอแสดงผลติดไปกับเครื่อง ไม่ได้เพราะจะทําให้ขายออกยาก

“ถ้าทําเป็นเกมมือถือก็เลือกได้ว่าจะให้แสดงภาพผ่านอุปกรณ์ไหนในสถานการณ์ จริง ถ้ารู้สึกว่าไม่จําเป็นต้องเสียเงินเพิ่มก็เล่นผ่านมือถือหรือแท็บเลตได้ ถ้าต้องการ ประสบการณ์ที่ดีขึ้นก็สามารถซื้อจอมอนิเตอร์ราคาไม่กี่ร้อยหยวนหรือจอทีวีราคาหนึ่ง ถึงสองพันหยวนได้

“เกมมือถือนี้จะผูกกับแอปชีวิตเถิงต๋าและเชื่อมต่อข้อมูลกับฟิตเนสฝากประจํา นอกจากนั้นยังแนะนําให้ผู้เล่นซื้ออาหารเพื่อสุขภาพของโมหยูเดลิเวอรี่เพื่อให้ได้ ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดได้

“จุดสําคัญคือการออกแบบเฉพาะของเกม”