ย้อนเวลาพร้อมมือถือเทพ สู่บัลลังก์เจ้าพ่อไอที - บทที่ 77 - ความถี่สูงชนะความถี่ต่ำ กฎการลดมิติแห่งโลกอินเทอร์เน็ต

บทที่ 77 – ความถี่สูงชนะความถี่ต่ำ กฎการลดมิติแห่งโลกอินเทอร์เน็ต

“แต่ว่า”
เขาเน้นเสียงหนัก
“คุณก็บอกอีกว่า ไห่เน่ยควรจะมุ่งเน้นไปที่โซเชียลคนทำงาน ตอบสนองความต้องการเรื่องการย้ายงานและขยายคอนเนกชันของคนทำงาน”
“สองเรื่องนี้ โดยเนื้อแท้แล้วมันขัดแย้งกัน”
ดวงตาของหวังซิงเป็นประกายด้วยความอยากรู้อยากเห็นแบบเจาะลึกตามประสาหัวกะทิสายเทคนิค
“ผู้ใช้แพลตฟอร์มสื่อ กับผู้ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลคนทำงาน ความต้องการหลักของพวกเขาต่างกันอย่างสิ้นเชิง ฝั่งหนึ่งเพื่อความบันเทิงและรับข่าวสาร อีกฝั่งเพื่อผลประโยชน์ในหน้าที่การงาน”
“คุณบอกให้ผมทำทั้งสองแพลตฟอร์มให้เป็นแอปที่คนใช้บ่อยๆ (High Frequency) แต่ถ้าวันหนึ่ง ฟ่านโฝที่โตขึ้นอยากจะทำโซเชียลคนทำงานบ้าง หรือไห่เน่ยอยากจะทำเนื้อหาสื่อบ้าง ผู้ใช้จะยอมรับเหรอ?”
“มันจะไม่วนกลับไปที่จุดเดิม กลายเป็นว่าผลิตภัณฑ์สองตัวที่มีคุณสมบัติและกลุ่มเป้าหมายต่างกันต้องมาตีกันเองเหรอ?”
เซี่ยตงยิ้ม
เขาวางตะเกียบลง หยิบขวดจิ๊กโฉ่วเปื้อนคราบน้ำมันบนโต๊ะมาเทใส่ชามตัวเองนิดหน่อย
“พี่ซิง คำถามนี้พี่ถามได้ตรงจุดมาก”
“พี่พูดถูก ผู้ใช้คงไม่ยอมรับจริงๆ”
“แต่นั่นไม่สำคัญหรอก”
หวังซิงอึ้ง “ไม่สำคัญ?”
“ใช่ ไม่สำคัญ”
เซี่ยตงมองเขา แววตาลึกล้ำเกินกว่าจะเป็นเด็กที่เพิ่งสอบเอ็นทรานซ์เสร็จ
“เพราะในโลกอินเทอร์เน็ตแห่งอนาคต มีสัจธรรมข้อหนึ่งที่ไม่มีวันถูกทำลาย”
“หรือจะเรียกว่าเป็นกฎแห่งการโจมตีแบบ ‘ลดมิติ’ (Dimensional Strike) ก็ได้”
เขาพูดเน้นทีละคำ
“ความถี่สูง… ชนะ… ความถี่ต่ำ”
“ความถี่สูงชนะความถี่ต่ำ?”
หวังซิงทวนคำห้าคำนี้ แววตาเต็มไปด้วยความสงสัยและค้นหา
มันเป็นถ้อยคำที่เขาไม่เคยได้ยินมาก่อน เรียบง่าย แต่กลับดูเหมือนแฝงตรรกะทางธุรกิจที่ลึกซึ้งเอาไว้
“ใช่”
เซี่ยตงโน้มตัวไปข้างหน้าเล็กน้อย ลดเสียงลงราวกับกำลังถ่ายทอดวิชาลับ
“ผมถามพี่หน่อย สำหรับคนทั่วไป ระหว่างการเปิด QQ ขึ้นมาแชททุกวัน กับการจองตั๋วเครื่องบินทุกปี อันไหนทำบ่อยกว่ากัน?”
หวังซิงตอบแทบไม่ต้องคิด “ต้องแชทอยู่แล้ว”
“นั่นแหละ”
เซี่ยตงดีดนิ้ว
“การแชท คือพฤติกรรมความถี่สูง (High Frequency)”
“การจองตั๋วเครื่องบิน คือพฤติกรรมความถี่ต่ำ (Low Frequency)”
“ถ้าวันหนึ่ง QQ ทำปลั๊กอินตัวหนึ่งขึ้นมา ให้จองตั๋วเครื่องบินได้ พี่คิดว่าพวกเว็บจองตั๋วโดยเฉพาะจะตกใจกลัวไหม?”
รูม่านตาของหวังซิงหดวูบ
เขาเข้าใจความหมายของเซี่ยตงทันที
“กลัวสิ เพราะ QQ กำถือผู้ใช้ไว้ในมือนับร้อยล้านคน ผู้ใช้พวกนี้ล็อกอินทุกวัน QQ แค่เพิ่มทางเข้าเล็กๆ บนซอฟต์แวร์ ก็สามารถดึงทราฟฟิกมหาศาลนั้นไปสู่ธุรกิจจองตั๋วของตัวเองได้”
“แล้วพวกเว็บจองตั๋วล่ะ? พวกเขาจะหันมาทำโปรแกรมแชทเพื่อสู้กับ QQ ได้ไหม?”
เซี่ยตงยิ้มพลางส่ายหน้า
“ทำไม่ได้”
“เพราะผู้ใช้ไม่มีความเคยชินที่จะไปแชทบนเว็บจองตั๋ว มันขัดกับความรู้สึกของผู้ใช้ (User Mindset)”
“ผู้ใช้มาใช้บริการแล้วก็ไป เว็บมีอำนาจควบคุมผู้ใช้น้อยเกินไป”
“ดังนั้น ยักษ์ใหญ่ที่ครอบครองแอปพลิเคชันความถี่สูง จึงสามารถขยายลงมาจับธุรกิจความถี่ต่ำอะไรก็ได้ที่ต้องการ มันเหมือนกับการเอาเรือบรรทุกเครื่องบินไปไล่ถล่มเรือประมงลำเล็กๆ ของพี่นั่นแหละ”
“และเรือประมงของพี่ จะคิดไปสู้กับเรือบรรทุกเครื่องบิน มันแทบจะเป็นไปไม่ได้”
“นี่แหละคือ… ความถี่สูงชนะความถี่ต่ำ”
พูดจบ เซี่ยตงก็พิงพนักเก้าอี้ ยกชามน้ำซุปฟรีตรงหน้าขึ้นซด
บรรยากาศในร้านบะหมี่ยังคงจอแจ
โต๊ะข้างๆ ชายสวมชุดคนงานกำลังแกล้มถั่วลิสง ดื่มเบียร์ขวดที่สอง หน้าแดงก่ำคุยโวเรื่องวงไพ่เมื่อคืนให้เพื่อนฟัง
แต่เสียงเหล่านี้ ในหูของหวังซิง มันหายไปหมดสิ้นแล้ว
ในสมองของเขาเหลือเพียงคำว่า “ความถี่สูงชนะความถี่ต่ำ” ดังก้องซ้ำไปซ้ำมาราวกับเสียงฟ้าผ่า
“ที่แท้ก็เป็นแบบนี้…”
หวังซิงพึมพำกับตัวเอง
หน้าเขาซีดลงเล็กน้อย ริมฝีปากสั่นระริก
ความสับสนตลอดหลายปีบนเส้นทางการเริ่มต้นธุรกิจ ความล้มเหลวครั้งแล้วครั้งเล่า คืนวันที่ถูกคู่แข่งแย่งผู้ใช้ไปอย่างงงๆ…
ในวินาทีนี้ เหมือนทุกอย่างได้รับคำตอบแล้ว
ทำไมไคซินหวั่งถึงใช้แค่เกมเล็กๆ อย่าง “ขโมยผัก” และ “แย่งที่จอดรถ” ตีตลาดคนทำงานจนกระเจิง ดึงคนจากไห่เน่ยไปได้หมดในเวลาอันสั้น?
เพราะการอู้งาน เป็น “ความต้องการเทียม” ที่มีความถี่สูงกว่าการเข้าสังคมแบบจริงจังไงล่ะ!
เขาคิดมาตลอดว่าการทำสตาร์ทอัพวัดกันที่เทคโนโลยี ไอเดีย และประสบการณ์ผู้ใช้
จนกระทั่งวันนี้ เด็กหนุ่มตรงหน้าได้ปลุกให้เขาตื่น
สิ่งเหล่านั้นสำคัญก็จริง แต่มันต้องสร้างอยู่บนฐานของอีกมิติหนึ่ง
นั่นคือ ความถี่ในการใช้งาน!
ใครครอบครองความต้องการที่ถี่กว่าของมนุษย์ได้ คนนั้นก็กุมความได้เปรียบในสงคราม!
นี่ไม่ใช่แค่การพลิกตำราธุรกิจ
แต่มันคือการรื้อสร้างโลกทัศน์ใหม่!
หวังซิงรู้สึกว่าเลือดในกายสูบฉีดแรง ความรู้สึกขนลุกซู่แล่นจากปลายเท้าขึ้นสู่สมองเหมือนได้รับการเบิกเนตร
เขามองเซี่ยตง แววตาไม่ได้มีแค่ความชื่นชมหรือสงสัยอีกต่อไป แต่เจือด้วยความเคารพเลื่อมใส
ทำไมเด็กคนนี้ถึงมีญาณหยั่งรู้เรื่องอินเทอร์เน็ตที่น่ากลัวขนาดนี้?
ข้อสรุปที่ยกระดับไปถึงขั้น “กฎเกณฑ์” แบบนี้ เขาคิดไม่ออกเลยจริงๆ
อย่าว่าแต่เด็กสิบแปดเลย ต่อให้เป็นเสือเฒ่าที่คร่ำหวอดในวงการมาเป็นสิบปี หรือพวกนักลงทุนที่เอาแต่พูดเรื่อง Business Model ก็ไม่มีใครสรุปตรรกะเบื้องหลังได้ชัดเจนและเฉียบขาดขนาดนี้!
เซี่ยตงรับสายตาของหวังซิงอย่างสงบนิ่ง
ภายนอกดูนิ่งสงบดั่งผืนน้ำ แต่ในใจลิงโลดไปแล้ว
ความถี่สูงชนะความถี่ต่ำ
คอนเซปต์คลาสสิกชัดๆ
นี่มันก็แค่ศัพท์แสง (Buzzword) ที่เกร่อไปหมดในวงการอินเทอร์เน็ตยุคหลังเท่านั้นเอง
ยังมีอีกเพียบ ทั้ง “Traffic Pool” (บ่อทราฟฟิก), “User Mindset”, “Empowerment” (การเสริมพลัง), “Closed Loop” (วงจรปิด), “Moat” (คูเมือง), “Dimensional Strike” (การโจมตีแบบลดมิติ)…
หยิบมาสักคำ ก็พอจะทำให้ผู้ประกอบการที่ยังคลำทางอยู่ในยุคนี้มึนไปเป็นแถบ วันนี้โยนไปคำเดียวก่อน ถือเป็นออเดิร์ฟ
พูดเยอะไป เดี๋ยวหัวใจพี่แกจะวาย
เซี่ยตงแอบสะใจ แต่สีหน้ายังคงเรียบเฉยเหมือนผู้ทรงภูมิ
เขาต้องการสร้างภาพลักษณ์ที่ดูคาดเดาไม่ได้แบบนี้แหละ
“สรุปแล้ว พี่ซิงเข้าใจหรือยังครับ?”
เสียงของเซี่ยตงดึงหวังซิงกลับมาจากภวังค์ความคิดอันรุนแรง
“เข้าใจแล้ว”
หวังซิงสูดหายใจลึก พยายามบังคับตัวเองให้สงบลง
ยังไงเขาก็เป็นผู้ประกอบการที่ผ่านร้อนผ่านหนาวมา จิตใจย่อมเข้มแข็งกว่าคนทั่วไป
พอหายตกใจ เขาเริ่มคิดในเชิงเทคนิคทันที
“ความหมายของคุณคือ ให้ผมปั้นฟ่านโฝเป็นแพลตฟอร์มสื่อที่มีความถี่สูง และทำไห่เน่ยให้เป็นชุมชนคนทำงานที่มีความถี่ค่อนข้างสูง”
“เมื่อแพลตฟอร์มมีผู้ใช้และทราฟฟิกมากพอ ก็จะกุมความได้เปรียบ”
“ถึงตอนนั้น ไม่ว่าจะทำอีคอมเมิร์ซ เกม หรือรับสมัครงาน ก็เป็นเรื่องที่ลื่นไหลไปตามธรรมชาติ”
“เพราะถ้าเทียบกับการเสพข่าวและเล่นโซเชียล สิ่งเหล่านั้นล้วนเป็นความต้องการที่มีความถี่ต่ำกว่า”
“ความหมายคือแบบนี้ใช่ไหม?”
“ถูกต้องที่สุดครับ”
เซี่ยตงพยักหน้าอย่างชื่นชม
สมกับเป็นเจ้าพ่ออินเทอร์เน็ตในอนาคต หัวไว และการประยุกต์ใช้ยอดเยี่ยมจริงๆ
เขาแค่เปิดประเด็น หวังซิงก็ต่อจิ๊กซอว์ตรรกะจนครบ
“แต่ว่า…”
หวังซิงตั้งคำถามใหม่ แววตาคมกริบเหมือนมีด
“ความถี่สูงต่ำมันเป็นเรื่องสัมพัทธ์”
“การอ่านข่าวมีความถี่สูงกว่าจองตั๋วเครื่องบิน แต่ถ้าเทียบกับการแชท มันอาจจะต่ำกว่า”
“ในอนาคตจะเป็นไปได้ไหมที่จะมีแอปที่มีความถี่สูงกว่าแพลตฟอร์มสื่อ แล้วย้อนกลับมาใช้วิธีเดียวกัน ฆ่าฟ่านโฝทิ้ง?”